[Chroniques Urbaines #BienEtreAuTravail] #04 - Repenser l’aménagement intérieur de nos espaces de travail
- par Laetitia Morere
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- le 2018-09-20 09:07:00
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- France
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Le Flex Office ou Desk Sharing apparait comme une tendance majeure de l’immobilier tertiaire de bureau. Dans une logique d’absence de bureau attitré sur le lieu de travail, chaque collaborateur s’installe le matin à une place libre de son choix, équipé de son ordinateur portable et de son smartphone. Nécessitant une préparation matérielle soigneuse, le Flex Office permet des gains financiers en réduisant le phénomène des bureaux vides et salles de réunions pleines (particulièrement pertinent en France, où un cadre passe en moyenne 24 jours par an en réunion[1]). Il permet également de dynamiser les échanges entre collaborateurs, de rapprocher le management des équipes, de stimuler la créativité et d’éviter la routine en inscrivant chaque journée dans un contexte différent de la précédente.
Cette pratique de Flex Office, de plus en plus adoptée au sein des sièges des grandes entreprises françaises (Engie, Adidas, PSA, Bouygues Télécom, BNP Paribas, Axa, Danone, Sanofi, etc.), peut néanmoins être difficilement vécue par certains collaborateurs : sentiment de perdre ses repères et sa place au sein de l’entreprise, que celle-ci se déshumanise, bouleversement des habitudes.
Une nouvelle pratique inspirante d’aménagement intérieur : le Living Office
Le concept de Living Office, tel que pensé par l’entreprise américaine de meubles et matériel de bureau Herman Miller, se veut un modèle plus abouti que le Flex Office : l’agencement des lieux se fait en fonction des tâches et moments de la journée.
Le Living Office vise ainsi à restaurer la dimension humaine au sein de l’espace de travail en identifiant parmi 10 activités pratiquées au sein de l’entreprise les 10 aménagements empruntés au monde de la maison pouvant y répondre. Chaque lieu à son activité :
S’inspirer du Living Office pour repenser l’aménagement intérieur de ses espaces peut représenter un outil puissant pour améliorer le bien-être et la productivité de ses collaborateurs, mais aussi faire de ses locaux une vitrine des valeurs de l’entreprise.
Analyse d’un cas pratique : le Design Ohana
Salesforce, entreprise américaine éditrice de logiciels, est aujourd’hui en tête du palmarès 2018 des multinationales européennes au classement « Great Place To Work ». Salesforce a développé une culture d’entreprise forte dans laquelle l’aménagement intérieur des espaces de travail occupe une place centrale, apportant ainsi à ses collaborateurs un haut niveau de bien-être au travail.
Salesforce construit ses espaces de travail sur la base du Design Ohana, terme signifiant ‘famille’ en langage hawaïen. La notion de Design Ohana portée par Salesforce s’exprime notamment à travers :
- Un ameublement de style résidentiel
- Un accès pour tous aux vues extérieures et à la lumière naturelle
- Un design inspiré de la nature et l’emploi de matériaux bruts
- Des espaces de ‘mindfullness’ (pleine conscience) pour s’ouvrir l’esprit et se ressourcer
- Des salons avec coussins moelleux pour encourager l’amusement et la collaboration
- Le dernier étage est dédié à l’accueil des clients, partenaires, amis et de la communauté dans l’univers Ohana
En plaçant le bien-être des collaborateurs comme une thématique centrale du Design Ohana, logique s’inscrivant elle-même dans une culture d’entreprise plus large, Salesforce réussit ainsi à satisfaire ses collaborateurs et à augmenter son attractivité.
De nouvelles tendances de fond dans l’aménagement intérieur
Ces nouvelles pratiques de Living Office et de Design Ohana, provenant des Etats-Unis, sont de bons indicateurs de nouvelles tendances globales se développant au sein des entreprises :
En conclusion, il convient de retenir qu’au cœur de la réflexion sur la transformation de l’espace de travail, doit être intégrée la notion de bien-être des collaborateurs. Cela permet de créer l’environnement le plus favorable à leur engagement au sein de l’entreprise. Il est nécessaire de pousser cette réflexion plus loin qu’un simple calcul économique de rentabilité, due à une optimisation de l’espace de travail, comme on peut le reprocher au Flex Office. L’aménagement de l’espace de travail doit être pensé et adapté à ses futurs utilisateurs et ces derniers doivent idéalement être impliqués dans cette phase de réflexion, dans une logique de co-décision.
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[1] Source : Baromètre IFOP/Wisembly 2016