[Formation] Piloter l’achèvement pour optimiser les livraisons

963 France - Dernière modification le 03/11/2022 - 09:56
[Formation] Piloter l’achèvement pour optimiser les livraisons

Niveau: Perfectionnement

Public : Attaché de clientèle, Responsable SAV. Tout collaborateur en charge du suivi client de la réservation à l’après livraison

Méthode pédagogique : Alternance d’apports théoriques et cas pratiques pour une bonne compréhension du sujet Support documentaire remis aux participants

Programme 

 

  • Anticiper les livraisons pour tendre vers le 0 réserve
  • Gérer les acteurs de la livraison
  • Organiser les Opérations Préalables à la Réception (OPR)
  • Gérer les Travaux Modificatifs Acquéreur (TMA)


En savoir plus sur la formation

 

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Rédigé par

Sophie Bollack

Directrice Marketing et Communication

Modérateur

Audrey Leblond

Assistant Manager