[Formation] Piloter l’achèvement pour optimiser les livraisons
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France - Dernière modification le 03/11/2022 - 09:56
Niveau: Perfectionnement
Public : Attaché de clientèle, Responsable SAV. Tout collaborateur en charge du suivi client de la réservation à l’après livraison
Méthode pédagogique : Alternance d’apports théoriques et cas pratiques pour une bonne compréhension du sujet Support documentaire remis aux participants
- Anticiper les livraisons pour tendre vers le 0 réserve
- Gérer les acteurs de la livraison
- Organiser les Opérations Préalables à la Réception (OPR)
- Gérer les Travaux Modificatifs Acquéreur (TMA)
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