Une charte de déontologie largement partagée

Le dispositif de déontologie du CSTB a été le garant de son impartialité lors des changements de procédure d'évaluation opérés en période de pandémie pour maintenir l'activité.

Le dispositif de déontologie mis en place en 2015 par le CSTB a fait la preuve de son efficacité au cours de l'année 2020, marquée par la crise sanitaire de la Covid. Celle-ci a notamment imposé au CSTB d'adapter ses procédures d'évaluation. Ainsi, une nouvelle démarche a dû être adoptée pour assurer la continuité du service aux clients de l'évaluation en remplaçant les audits en usines et les tests sur échantillons par des consultations à distance pendant les périodes de confinement tout en maintenant le niveau d'exigence et la garantie d'une réponse équitable à tous les clients. Ainsi, près de 50% de nos audits de certifications ont été menés à distance.

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Rapport Responsabilité Sociétale des Entreprises - Au travers de ce premier rapport RSE, articulé autour de trois enjeux majeurs, le CSTB souhaite partager ses actions RSE - qu'elles concernent ses missions ou son fonctionnement interne - et ses projets phares de l'année 2020.

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