Réussir la transition énergétique du bâtiment : se former à l'humain
L'animation des démarches de sensibilisation aux économies d'énergie est un métier. Comment véritablement intéresser et embarquer les utilisateurs et créer du changement ? Comment les associer à une gestion plus sobre des équipements ? Il ne s’agit pas que d’une simple campagne d’affichage et d’un mail à tous…
Les acteurs de la transition énergétique des bâtiments sont demandeurs d’outils prêts à l’emploi pour réinscrire l’humain au cœur de leur démarche d’optimisation environnementale des lieux de vie et de travail. Des premières formations dédiées, comprenant le décryptage de la dimension psychosociale, se mettent en place.
L’IFORE, Institut de Formation de l’Environnement, a proposé en octobre dernier aux gestionnaires immobiliers de l’Etat une formation sur les usages écoresponsables de l’énergie dans les bâtiments publics avec des solutions pratiques pour agir avec l’occupant. Ses bénéficiaires ont été sensibilisés à la part de l’usage dans le fonctionnement d’un bâtiment et aux différents freins rencontrés dans la mobilisation des occupants. L’IFORE fournit des pistes méthodologiques, des bonnes pratiques et du retour d’expérience pour inciter les agents à passer à l’acte. Une nouvelle formation est d’ailleurs programmée les 11 et 12 janvier 2018 à la Grande Arche de la Défense, à Paris.
L’Université Catholique de Lille est quant à elle sur le point de lancer un diplôme universitaire « Management Sociotechnique de la performance énergétique ». A l’initiative de la création de cette formation continue, Hervé Barry, sociologue rattaché au CRESGE*, est convaincu de la nécessité de prendre en compte l’usage dans la connaissance des consommations. Cela passe selon lui par l’acculturation des acteurs du bâtiment : « Il faut apporter un savoir-faire et un savoir-être aux responsables » témoigne-t-il « Il faut que les techniciens puissent dire « on m’a parlé de la dimension sociotechnique », l’intégrer opérationnellement et en parler autour d’eux. » En janvier 2018, les professionnels du bâtiment, de la conception, à la rénovation, en passant par la maintenance, le développement et la commercialisation de services énergétiques seront invités à se former à l’intégration de l’humain et de sa rationalité dans leur mise en œuvre.
Pour mesurer les effets d’une action « coup de poing » embarquant toutes les parties prenantes de son bâtiment, une solution ludique et efficace est la participation au concours d’économies d’énergie pour bâtiments tertiaires CUBE 2020. La formule concours crée un cadre motivant pour réaliser avec son occupant un maximum d’économies d’énergie en un an, tout en rejoignant une dynamique nationale d’exemplarité et un réseau d’échange des meilleures pratiques. Plus de quatre cents bâtiments ont tenté la formule depuis 2014. La quatrième édition se déroulera du 1er juillet 2018 au 30 juin 2019, et les inscriptions ouvriront le 1er janvier 2018 sur la plateforme officielle du concours www.cube2020.org.
* (Centre de Recherche et d’Etudes en politiques Sociales, Santé et habitat de l’Université Catholique de Lille)