Impossibilité de créer un compte ou un dossier, de déposer en ligne les pièces justificatives, de modifier les éléments du dossier et finalement d’engager les travaux… 

Le 14 octobre, la Défenseure des droits avait publié une décision portant recommandations générales à l’Agence nationale de l’habitat (Anah) dans le cadre du financement de leurs travaux de rénovation énergétique dans leur logement avec « MaPrimeRénov’ ». 

Après une première réponse le 10 janvier 2023, l'ANAH publie le 22 mai un nouvel échange avec la Défenseure des droits :  
 

Lettre de l'ANAH