[Formation] Piloter l’achèvement pour optimiser les livraisons

[Formation] Piloter l’achèvement pour optimiser les livraisons

Niveau: Perfectionnement

Public : Attaché de clientèle, Responsable SAV. Tout collaborateur en charge du suivi client de la réservation à l’après livraison

Méthode pédagogique : Alternance d’apports théoriques et cas pratiques pour une bonne compréhension du sujet Support documentaire remis aux participants

Programme 

 

  • Anticiper les livraisons pour tendre vers le 0 réserve
  • Gérer les acteurs de la livraison
  • Organiser les Opérations Préalables à la Réception (OPR)
  • Gérer les Travaux Modificatifs Acquéreur (TMA)


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Auteur de la page

  • Sophie Bollack

    Directrice Marketing et Communication

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